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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de rejoindre Spiravel

Quelle est la commission prélevée par Spiravel ?

Spiravel prélève 6 % de commission sur toutes les ventes, particuliers et professionnels confondus. Ce taux inclut les frais de paiement Stripe. C'est la commission la plus basse du marché des marketplaces viticoles françaises.

Quand et comment suis-je payé pour mes ventes ?

Le versement est effectué 14 jours après la livraison confirmée (J+14), directement sur votre compte bancaire via Stripe Connect. Pas d'intermédiaire, pas de délai supplémentaire. Vous suivez chaque virement en temps réel depuis votre tableau de bord producteur.

Comment s'inscrire sur Spiravel en tant que producteur ?

L'inscription de base est 100 % gratuite et permanente. Elle vous offre une fiche domaine sur la carte interactive, une page publique référencée et une fiche Google. Pour activer la vente en ligne, choisissez un plan payant (à partir de 49 €/mois) avec 30 jours d'essai sans carte bancaire.

Quels types de producteurs peuvent rejoindre Spiravel ?

Spiravel accueille tous les artisans du terroir français et européen : vignerons, champagnistes, distillateurs, brasseurs artisanaux, cidriculteurs et producteurs d'hydromels. Les produits doivent être issus de votre exploitation ou élaborés par vos soins. Votre inscription est validée après vérification de votre SIRET.

Dans quels pays puis-je livrer mes produits ?

Spiravel vous permet de livrer dans 15 pays, dont toute l'Europe et les DOM-TOM. La plateforme gère automatiquement les taxes douanières DDP (Delivered Duty Paid) pour les envois hors UE. Vous définissez librement vos zones de livraison et tarifs de port dans votre tableau de bord.