Livraison en France & à l'international

Oui, Spiravel livre dans 15 pays : France, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Irlande, Autriche, Portugal, Danemark et Pologne. Les tarifs varient selon la destination. Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@spiravel.com.

Les frais de livraison dépendent du producteur qui expédie, de la destination et, selon la destination, du nombre de bouteilles. Chaque producteur expédiant depuis son domaine, les frais sont calculés par producteur et affichés précisément dans votre panier avant le paiement. Les droits et taxes applicables hors UE sont calculés et facturés au moment du paiement (mode DDP).

Le DDP (Delivered Duty Paid) signifie que les droits de douane, la TVA locale et les accises applicables sont calculés et facturés au moment du paiement pour les livraisons hors UE (Royaume-Uni, Suisse, DOM-TOM), et non à la réception.

Les commandes sont expédiées directement par chaque producteur depuis son domaine. Une commande portant sur plusieurs domaines donne donc lieu à un colis par producteur. Spiravel propose un partenariat logistique avec Chrono Viti, spécialisé dans le transport de vins et spiritueux avec suivi de commande inclus.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement contractuel. Prévoir 1 à 3 jours supplémentaires pour le dédouanement des livraisons hors UE.

En cas de colis endommagé, émettez des réserves précises sur le bordereau du transporteur et contactez le service client Spiravel sous 48h à contact@spiravel.com. Notre équipe prend en charge le litige avec le transporteur.

Oui, conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.